宣言・方針

マルハニチログループ腐敗防止宣言

企業活動のグローバル化の進展にともない、国際取引が拡大する中、海外市場における商取引の機会の獲得、維持を図るに際しては、公正な競争が行われるべきであり、世界各国において腐敗防止に関する規制が強化されています。

マルハニチログループは、基本方針の「グループ行動指針」において「公正かつ透明な取引と関係先との健全な関係維持」「法令遵守の徹底と公私のけじめ」等について規定しており、役職員に周知徹底しておりますが、さらなる強化策として、外国公務員等への贈賄防止に関する規制等を遵守するための体制を構築、運用することにより、腐敗防止に取り組んでまいります。

マルハニチログループ健康経営宣言

マルハニチログループは、従業員一人ひとりが心身ともに健康であり、個性や能力を最大限に発揮できることが企業の発展につながると考えております。
「企業は何よりも人にある」という社訓に基づき「健康経営」を実践するための諸活動を会社、健康保険組合、従業員が一体となり推進してまいります。
さらには「食」に関するさまざまな事業活動を通じて、世界の人々の健康づくりに資することで社会に貢献してまいります。

マルハニチログループダイバーシティ＆インクルージョン行動宣言

マルハニチログループは、価値創造を通じて、成長し続ける企業グループであるために社会の多様性を尊重する企業文化を作ることで、誰もが自らの強みを存分に発揮し、その能力を最大限に活かすことができる職場環境づくりに取り組んでまいります。

消費者志向自主宣言

理念

１．グループ理念

私たちは誠実を旨とし、本物・安心・健康な『食』の提供を通じて、人々の豊かなくらしとしあわせに貢献します。

２．グループスローガン

世界においしいしあわせを

３．グループビジョン

マルハニチログループは、

• 地球環境に配慮し、世界の『食』に貢献する21世紀のエクセレントカンパニーを目指します。
• お客さまの立場に立ち、お客さまにご満足いただける価値創造企業を目指します。
• 持続可能な『食』の資源調達力と技術開発力を高め、グローバルに成長を続ける企業を目指します。

取組方針

トップコミットメント

マルハニチログループの基本ミッションは、「社会から必要とされる、本物・安心・健康な食を提供し、人々の豊かなくらしとしあわせに貢献する企業グループ」であることです。
この基本ミッションを果たすため、そして社会から評価され必要とされる企業になるため、企業として何のために社会に存在するのか、何をもって社会に貢献していくのかといったことを常に念頭におき、グループの変革と改革を進め、長期的な発展の基盤を築いてまいります。

• トップメッセージの詳細はこちらをご覧ください。

マルハニチログループでは、「消費者」と「共創・協働」して「社会価値」を向上させる経営、すなわち「消費者志向経営」が目指す以下の３つの活動に沿って当社事業に取り組んでいます。

• みんなの声を聴き、かつ いかすこと

• 未来・次世代のために取り組むこと

• 法令の遵守／コーポレートガバナンスの強化をすること

１．お客さま対応部門と他部門の有機的連携

お客さまの声の活用

マルハニチログループでは、お客さまとのコミュニケーションを大切にし、さまざまなご指摘、ご意見、お問合せに対して、常に迅速かつ丁寧に対応するよう努めております。また、お客さまから頂戴したこれらのお申し出を「お客さまの声」としてまとめ、日々経営層をはじめ関係者と共有し、商品やサービスの改良・改善など、多くの事業活動に活用しています。

• お客さまとのコミュニケーションの詳細はこちらをご覧ください。
• お客さまの声より生まれ変わった商品の詳細はこちらをご覧ください。

安全・安心への取り組み

マルハニチログループでは、お客さまに安全な商品をお届けするために、お客さまの視点に立って、お客さまが求める「品質」を考え、お客さまに安全な「品質」をお届けし、安心していただける「食」を追求していきます。

• 品質・研究の詳細はこちらをご覧ください。

２．お客さまへの情報提供の充実・双方向の情報交換

マルハニチログループでは、お客さまに対して適切な商品情報を提供するため、Webサイトで商品情報（栄養成分、生産工場または生産国、アレルギー情報、主な原材料の産地など）を公開しています。また、お客さまの疑問を解決できるようにホームページ上に「商品Ｑ＆Ａ」をキーワードやカテゴリー、目的別で検索できるようにし、チャットボットの設置や、動画なども活用しながらわかりやすくご紹介しています。
さらに、Yahoo！JAPANが運営するQ&A サイト「Yahoo！知恵袋」では、企業公式アカウントでさまざまな疑問に可能な限りお答えし、多数のお客さまが抱える疑問を解決しています。
また、多くの方々に魚食の楽しさ、おいしさを知っていただき、健康な食生活に役立てていただくことを目的に水産物を使った「料理教室」などの魚食普及イベントや、「おさかなキッチン」といった親子料理教室番組の制作などの食育活動を通じて、お客さまとの双方向のコミュニケーションの推進に取り組んでいます。

• 商品Ｑ＆Ａはこちらをご覧ください。
• 食育活動についてはこちらをご覧ください。
• 「知る・楽しむ」についてはこちらをご覧ください。

３．コーポレート・ガバナンスの確保

マルハニチログループは、さまざまなステークホルダーと公正で良好な関係を構築し、持続的な成長と長期的な視野に立った企業価値の向上を目指します。そのため、意思決定の迅速化を図るとともに、チェック機能の強化を図ることで、経営の健全性、透明性、効率性を確保することを重要な課題と位置づけ、コーポレート・ガバナンスの強化に取り組みます。

• コーポレート・ガバナンスの詳細はこちらをご覧ください。

私たちは、消費者志向自主宣言を実施しています。

消費者庁ホームページリンク

マルチステークホルダー方針

マルハニチログループは、経営とサステナビリティの統合により持続可能な地球・社会づくりと企業価値の最大化の実現を目指しています。
経営とサステナビリティの統合を推進するためには、従業員や取引先等様々なステークホルダーとの価値協創が重要となることから、その方針として、マルチステークホルダー方針を策定しました。

マルチステークホルダー方針