お客様相談室

私たちはお客様とのコミュニケーションを大切にし、信頼される企業を目指します。

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当社商品における紅麹原料（ベニコウジ色素）の使用について: 当社商品において、小林製薬株式会社の「紅麹」原料を使用していないことを確認しましたので、お知らせいたします。
また、一部商品に着色料として「ベニコウジ色素」を使用していますが、こちらについても小林製薬株式会社の「紅麹」原料が使用されていないことを確認しております。
2024年 3 月 29 日
　マルハニチロ株式会社

よくあるご質問

Q&A

商品カテゴリ別と目的別のQ&Aをご紹介します。

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お役立ち動画

お客様の生活に役立つ情報を動画でご紹介します。

カップゼリーの中に空気が入っていても大丈夫？

1秒オープンおさかなソーセージの開け方

缶詰（オーバル缶）の開け方

ご注意冷凍食品の電子レンジ調理方法過加熱編

お役立ち動画の一覧

お役立ちBOOK

知って得する情報をご紹介します。

改善事例

お客様の声をいかした商品の改善事例をご紹介いたします。

ミックスピザ3枚入りNew

電子レンジに加え、オーブントースターの「やってはいけないこと」にも「オート(自動)不可」の表示を追記しました。

きざみオクラNew

お召し上がり方に「自然解凍の場合」を追記しました。

四川風麻婆丼

挽きめの細かい山椒へ置き換え、
食感を改良しました。

ゼラチンリーフ

パッケージ裏面「フルーツゼリーの作り方」を
わかりやすい表示に改善しました。

フィッシュウインナー

フィルムに一目見ただけでわかりやすい開け方のイラストを追加しました。

改善事例の一覧

消費者志向自主宣言／品質への取り組み

消費者志向自主宣言と品質への取り組みをご紹介します。

お問い合わせ

商品に関するお問い合わせ方法をご紹介します
ご指摘品は、現品と容器（袋、缶、カップなど）を基にお調べいたしますので、冷凍保管の上、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※写真や画像だけでは、お調べできないことがございますので、ご了承ください。

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受付時間　月～金 9:00～17:00
土・日・祝日・弊社指定休日を除く

お客様からのお電話は、内容を正確にうけたまわるために録音をさせていただいております。録音情報はお問い合わせ対応ならびに品質向上の教育のために使用いたします。
お問い合わせいただいたお客様に対して、応対品質向上のため、アンケートをお願いする場合がございます。それ以外の目的では使用いたしません。
お客様への対応を正確に行うため、お客様には電話番号の通知をお願いしております。非通知設定されているお客様は、誠に恐れ入りますが、電話番号の最初に「186」をつけてからおかけくださいますようお願いいたします。
※公衆電話は電話番号通知ができませんので、固定電話か携帯電話からおかけください。

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※こちらは商品に関する問い合わせ窓口のため、商品やサービスなどのご案内・ご紹介メールにつきましては、返信いたしかねます。

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