正しい開け方を動画でご紹介します。

賞味期限・保存方法

カップ入りゼリーは室温で保管ができますか?

室温で保管できます。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

賞味期限の切れたカップ入りゼリーは食べても大丈夫ですか?

賞味期限は美味しくお召し上がりいただくための目安です。超過したからといってすぐにお体にさしさわりのあるものに変化するわけではございませんが、賞味期限内のお召しあがりをお勧めいたします。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

原材料・原産地・製造

果肉みかん入りカップゼリーに黒い小さな粒状のものが入っているのですが食べられますか?

みかんなどのかんきつ類の果肉を使用している製品には、「1ミリメートル程の大きさの、中心が黒くそのまわりがもやっとした半透明の膜に包まれた粒状のもの」が混入することがあります。これは、みかんなどのかんきつ類の未成熟な種ですので、お召し上がりいただいて問題ありません。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

アスパルテームとは何ですか?

アミノ酸を元に作られた甘味料。砂糖の200倍の甘みがあり、比較的砂糖に近い甘さがあります。食品添加物として食品衛生法で使用が認められています。用途名併記で、「甘味料(アスパルテーム・L-フェニルアラニン化合物)」のように表示されます。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

カップ入りゼリーはゼラチンで固めているのですか?

ゼラチンは使用していません。主にカラギーナンという海藻より抽出する増粘多糖類を使用しています。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

ナタデココとは何ですか?

ココナッツジュースをナタ菌で発酵させたものです。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

使用方法

カップゼリー商品のフタを上手に開けるにはどのように開けたらよいですか?

容器の上部を親指と人差し指で軽くおさえ、やさしくゆっくりとラベルを手前方向に引き開けます。最後は左右に軽く引くと、中身が飛びにくく上手に開けられます。
※こちらから、「カップゼリーの上手な開け方」動画へリンクします。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

栄養成分

0kcalゼリーは本当にカロリー0なのですか?

食品表示基準より、食品100gあたり5kcal未満の製品ですので、完全に0kcalではありません。ただし、人間が活動していなくても消費する基礎代謝を考慮した場合、100gあたり5kcal未満という値は、カロリーとして無視できる値と考えられています。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

0kcalゼリーの糖質は6.9g等と記載していますが、それでもカロリーは0なのですか?

糖質のほとんどはエリスリトールです。エリスリトールは、糖アルコールの一種で食品です。虫歯の原因にもならないことと、すっきりした味わいでガムや飲料にも多く使われています。厚生省のエネルギ-評価法(平成3年衛生第71号)により、エネルギ-値が0kcal/g と認められています。 また、カロリーは100gあたり5キロカロリー未満であるため0と表示しています。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

アレルギー

「本商品製造工場では、卵・乳成分を使用した商品を製造しています」という表示がある。乳と卵のアレルギーなのですが、これはどういう意味でしょうか。どの程度の混入を意味しているのでしょうか?

当該商品に卵と乳は使われていませんが、同じ工場で卵・乳製品を使用した商品を製造しており、同じラインも使うことがございます。製造ラインは製造する商品を変えるとき、ラインの洗浄、原材料の管理を徹底して行い混入を防止しておりますが、万が一に備えて、という意味での注意喚起表示です。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

パッケージ表示

ゼリーのフタ「ゆっくりOPEN」の横に書いてある数字は何を意味するのですか?

社内で使用している製造管理番号です。賞味期限とこの番号から、どの機械で製造したのかなどの製造履歴を追跡することができます。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

その他

ゼリーの中に空気が入っているのですけど問題ありませんか?

製品中に気泡(空気)が入っている場合がありますが、製造時に果肉のくぼみ等に残った空気が、フタをした後に表面に出てきたものです。
製品の外観に異常が見られず、液がもれてこなければ安全性に問題ありませんので、安心してお召し上がりください。

また、いちごゼリーには気泡の大きいものがありますが、これは使用している冷凍のいちご果肉から出た空気です。
いちご果肉は、缶詰加工されたみかん等の果肉に比べ、多量の空気を含んでおり、殺菌中に果肉から出てくるため、他のゼリーに比べゼリー中の空気が多くなっています。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

フルティシエとはどういう意味ですか?

フルーツ(くだもの)とパティシエ(菓子職人)の造語です。 フルーツを熟知し、そのおいしさを最大限に引き出した上質かつ洗練されたデザートを作り上げるプロの職人をイメージしました。フルーツのおいしさ、楽しさをお届けするマルハニチロデザート商品のブランドです。

この情報はお客様のお役に立ちましたでしょうか

Q&A

よくあるご質問をご紹介します。

お問い合わせ

各種お問い合わせ方法をご紹介します

お電話でのお問い合わせ

0120-040826

受付時間 月~金 9:00~17:00
祝日および夏季、年末年始の休業日を除く

ご指摘品につきましては、お調べさせていただく為に、現品と容器(袋、缶、カップなど)をお取り置きの上、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様からのお電話は、内容を正確にうけたまわるために録音をさせていただいております。録音情報はお問い合わせ対応ならび品質向上の教育のために使用いたします。それ以外の目的では使用いたしません。また、お客様への対応を正確に行うため、お客様には電話番号の通知をお願いしております。非通知設定されているお客様は、誠に恐れ入りますが、電話番号の最初に「186」をつけてからお掛けくださいますようお願いいたします。 また、公衆電話は電話番号通知ができませんので、固定電話か携帯電話からおかけください。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせはこちら

お手紙でのお問い合わせ

〒135-8608
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント
マルハニチロ株式会社 お客様相談室

Links

ページ上部へ