社会・環境活動

品質保証方針と体制

マルハニチログループの商品とサービスをお客さまに満足していただくためには、お客さまから信頼されるような安全な商品とサービスの提供に努めなければいけません。私たちは下記の品質保証方針に則った活動目標を定め、安全・安心につながる取り組みを行っております。

マルハニチログループの品質保証方針

• 法令を遵守し、安全および安心を最優先にした商品とサービスを提供します。
• お客さまの要望を商品やサービスに活かします。
• 提供する商品とサービスに関し、積極的に品質情報をお伝えします。
• 品質保証活動に関わる継続的改善を実施します。

2011.4.1改定

マルハニチログループの品質保証について

マルハニチログループでは、品質保証方針を実現するために、マルハニチロホールディングスにおける経営会議をトップとする品質保証体制を整えています。この品質保証体制のなかでグループ方針や目標の策定と指示伝達、さらに結果についてトレースするとともに、情報の共有化が行われます。また、グループ全体の品質保証の向上を目指し、「ISO」と「HACCP」の認証取得を進めています。2010年度の取り組みとしては、ニチロ畜産（株）、（株）ニチロシーフーズ、神港魚類（株）でISO9001を、（株）中央すりみ研究所でISO/IEC17025:2005※を取得しました。

2010年度マルハニチロブランド商品回収事例

2010年度はマルハニチロブランド商品の回収を2回行いました。お客さま、関係者の皆さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。マルハニチログループでは、回収を行った事例について原因を徹底的に追求し、再発防止を図っています。

年月日	対象商品	対象賞味期限	回収理由
2010年7月1日	冷凍食品「中華丼の具3袋入」	2011年9月12日	商品の一部に製造工程内に使用されているパッキンが破損し、混入したため
2010年9月11日	「あけぼのまるごとほたて水煮（ 内容量70g）」	2013年7月1日	商品の一部に膨張缶が認められたため
	「あけぼのまるごとほたて水煮3缶シュリンク（ 内容量70 g ×3缶）」